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“五一”假期，北京地铁全线网总客流量达3936.4万人次，其中北京地铁公司所辖16条线路总客流量达2976.68万人次，开行列车3.2万列，加开临客187列，顺利完成假期运输保障任务。
4月28日晚至29日凌晨，北京地铁公司所辖2号线、7号线通宵运营，其他部分线路采取延时、提前运营措施。5天假期里，各火车站接驳车站，以及王府井、珠市口、南锣鼓巷、奥体中心等景点、商圈周边车站都经历了大客流的考验。北京地铁增加出入口、换乘通道、步梯、扶梯口等点位引导力量，增设人工售票窗口，加强安检、保洁等工作。与此同时，行车调度部门紧盯客流变化，合理加开临客；检修人员抓住后半夜停运窗口期，强化精检细修，切实保障列车、线路等设施设备运行安全。
