3元随便喝的魔力
7月初的一个周末,早上9点北京就热浪习习,位于北京丰台的京城老牌早餐店南城香店内,顾客吃早餐的气氛像天气一样火热。
点餐处人挤人,就餐处座无虚席。这是「市界」到店后的第一感受。
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之所以这么火,源于南城香最近推出的“3元自助早餐”活动,“仅需3元,豆浆牛奶皮蛋粥酸辣汤随便喝。”这一醒目的红白招牌,言简意赅,在北京动辄十几二十元的早餐时代,极具诱惑力。
“超值!我连续来喝好几天了。”一名正欲进门的外卖小哥兴奋地讲道。在「市界」就餐的半个多小时内,店内顾客人流一直没断,其中有很多年轻外卖小哥的身影,他们在店员的吆喝下,在取餐处随便点份包子、油条类主食,再花3元领一个粥碗,找好座位,便敞开肚皮开吃。
▲(南城香3元自助早餐现场。图源/市界)
一位小哥边刷抖音边吃饭,数次起身去自助区续粥,一顿饭的时间内,用一个包子就了五碗粥。
不光这家店,客流爆满的现象每天早晨都在南城香各家门店上演,而自推出“9.9元喝咖啡”后,瑞幸咖啡门店也忙到飞起。
在瑞幸咖啡北京国贸门店,每天一大早就有数名外卖小哥排队取单。一位在附近工作的95后白领自称,她一周不落,趁着有活动,把几个没喝过的瑞幸口味都喝了个遍。她在浙江的小姐妹曾亲眼看到,有人一次性点了45杯,瑞幸店员做得都要崩溃了。
据上海的瑞幸店员向媒体介绍,随着每周一次9.9元畅饮活动的开展,每人每天做300杯是常态,门店出杯量从之前的700杯暴涨到1200杯。
南城香和瑞幸促销活动时的火爆是消费趋势变化的一个缩影,年轻人在吃喝这事儿上,越来越会精打细算。如果你问一位年轻消费者,怎么外出吃饭最省钱?他们能给出一连串解决方案。
找9块9的抖音/美团团购、吃打折出售的剩菜盲盒……都是他们的省钱大法。
“周一麦当劳会员日,周二达美乐7折披萨,周三汉堡王9.9套餐,周四肯德基疯狂星期四,周五华莱士德克士,周六周日海底捞支付宝外卖118买一送一”,这个被网友总结出来的省钱套餐获得了无数点赞。
就拿最广为人知的麦当劳13.9元1+1随心配(一个汉堡+一杯饮料)来讲,自称是“麦门”信徒的90后刘喜,很长时间以来,每逢周一午餐都用麦当劳解决,“会员日领免费辣翅,有的门店加微信企业号还送一个派,13.9吃4样不要太划算。”
而当发现每周三汉堡王的9.9元1+1随心配套餐后,用刘喜的话说“感受到了更大的惊喜。再加一杯9块9的瑞幸咖啡,20块钱吃个心满意足。”
在绝对低价面前,所谓的餐饮“信徒”也会变心。
汉堡王的定价不是没有道理,不知何时起,9块9似乎已经成了衡量一顿饭是否足够便宜的标准,绝味有“9块9五个鸭翅中”、华莱士有“9块9两个汉堡”、霸蛮也曾推出过“9块9一碗拌粉”。
对于每天记账的90后小伙李明来说,如无特殊情况,餐饮是他每月的最大支出,但他算起饭钱时可从不含糊。
抖音团购、点评优惠券、饿了么爆红包、信用卡优惠日,还有最近的剩菜盲盒……所有省钱技巧都被他玩得轻车熟路。
他清晰的记得,上周末带女友吃公司附近的烧鸡公,原价198元的双人餐,一查大众点评为138元,再查抖音团购只要98元!而且没有时间限制。
“女朋友不觉得我抠门,反倒夸奖我,小手一搜,立省100元!”李明兴奋地告诉「市界」。
最近两天,李明又被朋友推荐,打开了“剩菜盲盒”的新世界。所谓“剩菜盲盒”,是一种新兴的消费方式,餐饮企业将当天没卖完的餐品,随机打包成一个个精美的盒子低价打折出售。之所以叫盲盒,是消费者不知道自己低价买来的是什么食物。
李明在一个叫“惜食魔法袋”的小程序里,连续两天下单了甜品店、面点店的超低价盲袋,前者花17.9元买到原价42.6元的三款面包,打折幅度达到四折,后者则仅花7.9元就买到了原价23元的整整一大兜面点,包括8个小笼包、一大一小两张肉饼、3个菜团、2根烤肠。
▲(7块9剩菜盲盒所含餐品。图源/受访者)
面点店的服务员告诉他,该店铺是上个月推出剩菜盲盒的,一经推出就大受欢迎,每天店里能卖出几十单。
餐企卷入价格战
专注于减少食物浪费的惜食魔法袋相关负责人向「市界」透露:“我们的第一个魔法袋诞生于长沙,目前在北京、广州、上海等地均有布局,用户群体主要是学生、白领、宝妈等。”
该负责人称,惜食魔法袋提供了较为实惠的食物选项,还能让用户参与到减少食物浪费的行动中来,拯救本将被浪费的粮食,因此在市场上得到了较为积极的反馈。
「市界」此前发现,许多烘焙店、面包店等,都会在打烊前把卖不完的食品扔掉。如今有更好的渠道卖给有需要的人,餐饮企业当然欣慰,关键是这种销售形式还不用付出额外成本。
但南城香等餐饮企业就不一样了,他们本应该按正常价格进行销售,却出于拉新或竞争考虑,不惜在正常价的基础上大幅“自刀”。
豆瓣用户“着迹”留意到,今年线下到店餐饮行业卷的一塌糊涂,打开美团时常能看到一顿饭低至十块以内,而且这些店很多还开在市中心。以她所在的广州地区为例,很多位于市中心黄金地段的餐饮条件都不错,空调、wifi、茶水标配,共同的特点是价格超低。
“永和大王宫保鸡丁饭搭配小食汤圆或者蛋羹两件套只要8.4元,安铂茶餐厅卤肉饭或者鸡腿煎蛋饭外加咸柠七饮品套餐只要9.8元。”“着迹”称。
她还发现,“这些特价并不需要用户怎么花心思和时间去抢,也不用充值办会员,看到点击购买即可,每天各大门店换着法儿的来。”
“不管吃不吃得上我囤过一些,心想碰上哪天路过顺道用了,万一过期也能自动退款。”“着迹”向「市界」表示,“9块9的麦当劳两件套、0.1元的蜜雪冰城柠檬水总还是有机会消费的。”
这一现象已经在全国各地蔓延。一位山东消费者称,今年好多地方的小餐馆价格战打得特别厉害,“羊肉吃一斤送半斤,猪肉吃一串送一串,有的进店就送一箱啤酒。”
连锁餐饮品牌方面,除“着迹”提到的永和大王和安铂茶餐厅外,前文中出现的南城香、瑞幸、麦当劳等,以及一向“高冷”的和府捞面、西少爷,也都加入了降价阵营中。
在和府捞面线下店铺,招牌上“高端不贵”几个大字强调性价比,新出的三款汤面会员价均控制在30元以下,前段时间,和府捞面新店开店还有“10元吃面”的福利,雪花肥牛面、猪软骨面、台式牛肉面、草本番茄汤素面等任选一,可素可荤,且可免费续面。
▲(和府捞面新品(左)价格主打高端不贵。图源/和府捞面小程序)
网红肉夹馍品牌西少爷5月以来也接连推出18.75元超满足三件套、25元四件套、12.9元随心配、鸡骨浓汤酸辣粉9.9元活动,吸引不少打工人前来薅羊毛。
“我们认为,中国快餐业在开启新的周期,开始进入高性价比时代。”西少爷相关负责人告诉「市界」,“我们在2020年的战略会上就预测到了这一点,在公司使命中添加了‘向消费者提供超高性价比的食物’的相关内容。”
对方还补充道,从今年开启的系列降价活动以来,西少爷收获了顾客的大范围好评,带来了客流量的大幅增涨。
“餐饮行业遇到了前所未有的内卷和挑战。”某知名美食博主感慨称,该博主进一步补充称,从高端餐饮到大众连锁,不少老板反馈,客单价下降20%-30%已成普遍事实。
总之,一股买卖双方一拍即合的低价潮正在席卷整个餐饮界。
低价靠走量赚钱
红餐网创始人陈洪波分析称,从消费端看,低价餐饮盛行的原因一是受经济大环境影响,餐饮消费承压;二是一些线上平台的推动,放大了低价餐饮产品的传播效应。
从餐饮端角度,陈洪波认为主要是迫于竞争压力加剧,只能血拼抢客。
数据显示,今年上半年,受到淄博烧烤、竹筒奶茶等各地餐饮社会性热点的推动,全国餐饮业迎来爆发性增长。据天眼查数据显示,截至2023年6月底的半年时间内,全国新增餐饮业相关企业77.3万余家,单是3月份就暴增了超31万家,远超2021年、2022年的20万和25万。
按地域分布划分,广东以138.2万余家位列区域首位;山东、江苏分列二、三位,分别拥有101.4万余家以及92.1万余家餐饮企业。
另据联商网数据,许多沉寂了三年的餐饮品牌大举扩张,纷纷开出异省甚至异国首店。仅一季度全国首店开业的55家品牌中,餐饮达到23家,占比达到42%,远超第二第三的服饰和美妆。
因为环境的放开,各地政府在促进“夜经济”上发力,出台相关利好政策,夜市、地摊活了过来,也直接影响了餐饮门店的生意。
一位河北某县城麻辣烫个体户最近正和房东商量解约事宜。她向「市界」哭诉道,“没办法,不久前附近的夜市分走不少客流。再加上店里热,顾客吃完几次就不愿再来了。”一想到换装空调又花好几千,她反复纠结后还是决定及时止损闭店。
一方面是僧多粥少,另一方面,餐饮行业服务的主流人群逐渐被90后、00后统领,年轻化趋势加重,他们不仅喜欢为食物附加上社交属性,同时追求高性价比,要吃得饱更要吃得值,这倒逼餐企做出迎合和改变。降价是最直接的体现。
西少爷向「市界」强调,当前的性价比调整是永久性而非短期策略,未来会继续向“为顾客提供超高性价比的食物”的战略方向努力。
羊毛薅得固然痛快,消费者也在好奇,餐饮企业难道不需要赚钱了吗?
“着迹”称,一线城市的店租、人工、水电、食材等方方面面都要花钱,各种营销手段的尽头是无休止的价格战。她担心,这样下去,餐饮企业会亏损。
西少爷表示,在过去五年中,公司进行了大规模的供应链重建,包括全球采购、高度自动化、扩大自建工厂等等,以此提高了供应链效率。
对于9.9元一杯咖啡是否有利润的问题,有瑞幸大区经理和加盟商向媒体解释,首先是瑞幸的原材料采购成本比同行低很多,其次是参加打折活动的门店引流效果明显,整体销售额平均提升了30%以上。算下来,虽然单杯的利润率下降了,但门店利润是上升的。
▲(瑞幸9块9爆单现场。图源/瑞幸官微 )
按照这个说法,瑞幸、南城香们能在低价的情况下保持盈利,是建立在薄利多销的基础上。
不过,对于缺乏品牌影响力的中小餐饮来说,低价意味着扑面而来的危机感。
一位江苏餐饮人对此深有感触,他告诉「市界」,他居住附近的三个烤肉店,半年内陆续关门,“餐饮内卷,小白入场,想着赔钱换流量,乱拳打死老师傅的太多了。”
餐饮人维尼也认为,在生存的压力下,部分商户打折让利相当于饮鸩止渴,要想长久健康的发展,靠的必然还是“货真价实的真本事”。
在95后餐饮创业者肖美看来,餐饮做低价一定要慎重。尤其是一些日料、火锅、烧烤、烤肉等人均价格在七八十以上的高客单门店。
她向「市界」分析称,低价套餐的作用是用低价吸引顾客到店消费,通过门店的口味和服务,让他们产生二次复购。但如果该店的目标顾客原本就不高,通过低价过来的人群消费水平达不到,也就意味着贪完便宜就走人,更不用说复购。
“结果就是,门店恢复原价后,顾客觉得不值,之前的店内繁荣随之化为虚有,店家收获的则只有先前打折赔进去的成本。”肖美称。
无论是9块9团购还是剩菜盲盒,需求催生市场,不难看出,消费形势变化、行业竞争叠加年轻人对于低价的渴望,促使餐饮端的商业取向向理性消费上转移。
“年轻人省钱吃饭和企业的降价举措,属于双向奔赴,在未来可能会降温,但长远看还会被倡导下去。”一位餐饮从业者预测道,“这将有助于让餐饮回归便宜好吃的朴素本质。”
维尼最后谈到,餐饮价格内卷才刚刚开始。行业的“二八定律”一直都在,在市场日益浮躁,大家都想赚快钱的情况下,接下来一到两成的头部商家会进一步扩大自己的优势,剩下的八成商户会愈发艰难。
(刘喜、李明、肖美、维尼为化名)
作者 | 陈畅编辑 | 陈芳
运营 | 刘珊